جواد معراجی‌فر مدیر روابط عمومی اداره کل راه آهن خراسان رضوی گفت: با توجه به تمهیدات از پیش تعریف شده در راه آهن مشهد مقدس، در ۲۴ ساعت اخیر مشکلی در ارائه خدمات نداشتیم و برخلاف بارش برف و برودت هوا، برنامه حرکت قطار‌ها لغو نشد.

او افزود: عملیات برف‌روبی از ریل‌ها به‌شکل مستمر انجام شده است تا ورود و خروج بیش از ۷۶ قطار مسافری طی امروز (۲۱ دی) با اختلال مواجه نشود.

مدیر روابط عمومی اداره کل راه آهن خراسان رضوی ادامه داد: با توجه به لغزندگی معابر و ترافیک خیابان‌های مرکزی شهر مشهد، اکیدا از مسافران خواهشمندیم زودتر حرکت کنند تا سروقت به ایستگاه برسند. قطار‌ها بدون تأخیر و سر ساعت مقرر خود حرکت خواهند کرد و نمی‌توانیم به مسافران جا‌مانده خدمتی ارائه دهیم.